Tapis d'éveil
Tapis d'éveil
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Trouvez toutes les réponses à vos questions
Comment fonctionne la livraison?
Nos Loueurs de Confiance vous livrent 7j/7 sur le lieu de votre choix (domicile, Airbnb, gare, aéroport...).
Indiquez simplement l'adresse de livraison sur la page de paiement.
Votre Loueur de Confiance vous recontactera dans les 24h suivant votre réservation pour convenir d'un rendez-vous de livraison.
Combien coûte la livraison?
Généralement compris entre 10 et 30€ , les frais de livraison comprennent la livraison ET la reprise du matériel.
Ils sont calculés quand vous entrez votre adresse de livraison, sur la page de paiement.
Puis-je retirer mes articles moi-même pour ne pas payer la livraison?
Oui, il vous suffit de cocher "Retrait Gratuit chez le Loueur" en haut de cette page".
Votre Loueur de Confiance vous recontactera sous 24h pour convenir d'un rendez-vous de retrait
Et si le Loueur n'est pas disponible?
Si votre Loueur de Confiance ne peut pas répondre à votre demande, nous vous rembourserons la totalité de votre commande.
Dans tous les cas, vous serez prévenu(e) sous 24h et notre service client mettra tout en œuvre pour vous trouver une solution alternative.
J'ai une demande urgente ou particulière
Si votre demande est urgente ou si vous souhaitez nous communiquer des informations (horaires...) avant de de réserver, cliquez sur le bouton "Contacter le Loueur" en haut de cette page.
Puis-je annuler ma commande?
Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 48h avant le début de votre période de location.
Dans ce cas vous bénéficierez d'un remboursement de 100% de votre commande, à l'exception des frais de plateforme.
Puis-je payer en espèces ou par chèque?
Toutes les commandes doivent être réglées par carte bancaire sur le site, au moment de la réservation.